Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Hectares: przeglądania treści, kontaktu, zamawiania materiałów, newslettera i składania zapytań o usługi. Udostępniamy go bezpłatnie; można go zapisać lub wydrukować.
1. Usługodawca i zakres regulaminu
Serwis hectares.pl, dostępny również przez www.hectares.pl, prowadzi GRUPA PARTNER Nieruchomości sp. z o.o., działająca pod marką Hectares, z siedzibą w Nowym Sączu, Rynek 13/5, 33-300 Nowy Sącz, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000589309, NIP 7343535862, REGON 362468872. Kontakt: office@hectares.pl, +48 881 475 475; adres do korespondencji i reklamacji jak wyżej.
„Serwis” oznacza opisaną witrynę i jej funkcje. „Użytkownik” to osoba korzystająca z Serwisu. „Konsument” to osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia przyznane przez ustawę osobom prowadzącym działalność gospodarczą przy umowie niemającej dla nich charakteru zawodowego stosuje się w ustawowym zakresie.
Regulamin dotyczy usług elektronicznych wymienionych poniżej. Wysłanie formularza kontaktowego, prośby o ofertę, zgłoszenia zainteresowania szkoleniem albo zgłoszenia Land Bank nie stanowi zamówienia płatnej usługi. Nie jest też umową pośrednictwa, doradztwa ani nabyciem nieruchomości.
Warunki sprzedaży konkretnego produktu, udziału w odpłatnym wydarzeniu, dostarczenia płatnej treści cyfrowej, konsultacji lub współpracy określają oferta i odpowiednia umowa albo regulamin udostępniony przed zamówieniem. Jeżeli przycisk kieruje do zewnętrznego checkoutu, należy sprawdzić wskazanego tam sprzedawcę, przedmiot, cenę i warunki. Niniejszy regulamin nie zastępuje informacji, które sprzedawca musi przekazać przed zawarciem takiej umowy.
2. Usługi elektroniczne
- Dostęp do treści informacyjnych, Bazy wiedzy, katalogu usług i produktów, informacji o nieruchomościach, wydarzeniach oraz materiałów do pobrania.
- Wyszukiwanie, filtrowanie i przeglądanie publikacji oraz korzystanie z kanału RSS.
- Formularze kontaktowe i zapytania o usługę, nieruchomość, produkt, konsultację lub szkolenie; prośby o oddzwonienie i udostępnienie materiału.
- Newsletter dla osób, które wybrały tę usługę i udzieliły zgody na przesyłanie wiadomości.
- Rejestracja zainteresowania wczesnym dostępem do Land Bank. Jest to zgłoszenie zainteresowania, a nie udostępnienie gotowej aplikacji ani gwarancja terminu jej uruchomienia.
Korzystanie z powyższych funkcji Serwisu jest bezpłatne. Użytkownik ponosi zwykłe koszty połączenia z Internetem lub telefonicznego według umowy ze swoim operatorem. Odpłatne usługi wymagają osobnego, jednoznacznego zamówienia po zapoznaniu się z warunkami i ceną.
3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTML, CSS oraz połączenia HTTPS. Funkcje interaktywne, formularze i panel zgód wymagają JavaScript. Do odbioru wiadomości potrzebny jest działający adres e-mail, a do rozmowy lub SMS — odpowiedni numer telefonu. Materiały PDF wymagają przeglądarki lub czytnika tego formatu. Zewnętrzna usługa może mieć dodatkowe wymagania podane przed skorzystaniem.
Odrzucenie opcjonalnej analityki nie uniemożliwia korzystania z formularzy. Zablokowanie całej pamięci przeglądarki może natomiast uniemożliwić zapamiętanie wyborów i odblokowanej treści. W razie trudności można skontaktować się e-mailem lub telefonicznie.
Typowe ryzyka korzystania z Internetu to phishing, złośliwe oprogramowanie i nieuprawniony dostęp do urządzenia. Korzystaj z aktualnego oprogramowania, sprawdzaj adres witryny i nadawcę wiadomości, nie przekazuj haseł w formularzu oraz nie przesyłaj dokumentów zbędnych do danej sprawy. Podejrzane wiadomości podszywające się pod Hectares można zgłaszać na office@hectares.pl.
4. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania
Usługa udostępniania treści rozpoczyna się z chwilą wyświetlenia żądanej strony i kończy po zakończeniu korzystania. Korzystanie z formularza rozpoczyna się po jego uruchomieniu i kończy po przesłaniu zgłoszenia albo opuszczeniu formularza. Obsługa dalszej korespondencji trwa do zakończenia sprawy lub rezygnacji z kontaktu.
Przed wysłaniem sprawdź poprawność danych. Podawaj dane własne lub dane osoby, którą jesteś uprawniony reprezentować. Pola wymagane wskazujemy w formularzu. Nie podawaj informacji niepotrzebnych do zgłoszenia. Komunikat o przyjęciu zgłoszenia oznacza zapis lub przekazanie zgłoszenia do obsługi; nie potwierdza zawarcia płatnej umowy, rezerwacji nieruchomości, przyjęcia zlecenia ani dostępności miejsca na wydarzeniu.
Odpowiadamy z wykorzystaniem danych i kanału właściwego dla Twojego zgłoszenia. Prośba o przedstawienie oferty upoważnia do kontaktu dotyczącego tej oferty; regularny marketing wymaga odpowiedniego wyboru. Nie gwarantujemy terminu uzyskania decyzji urzędowej, wyniku inwestycji, zmiany planu ani skuteczności transakcji na podstawie samego zgłoszenia.
Możesz w każdej chwili zakończyć przeglądanie, przerwać niewysłany formularz lub zrezygnować z dalszego kontaktu. Zakończenie usługi nie oznacza automatycznie usunięcia dokumentacji, którą trzeba zachować zgodnie z prawem lub dla ochrony roszczeń; zasady opisuje polityka prywatności.
5. Newsletter i materiały bezpłatne
Newsletter obejmuje treści edukacyjne oraz informacje handlowe o usługach, produktach i wydarzeniach Hectares. Usługę zamawiasz przez formularz zapisu lub osobne pole w innym formularzu. Jeżeli zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca, zapis do wysyłki wymaga kliknięcia linku. Samo odblokowanie artykułu lub przyjęcie formularza nie potwierdza adresu e-mail.
Newsletter jest usługą bezterminową. Możesz zrezygnować w każdej chwili, bez opłat i bez uzasadnienia, korzystając z linku wypisania lub pisząc na office@hectares.pl. Rezygnacja nie wpływa na inne zamówione usługi. Zgoda dotyczy e-maila; marketing telefoniczny i SMS wymaga oddzielnej zgody.
Formularze zgłoszeniowe wymagają oddzielnych zgód na marketing e-mailowy, telefoniczny i SMS. Bez zaznaczenia każdej z nich formularz nie zostanie wysłany. Dotyczy to również raportu, Land Bank, zapisów dotyczących szkoleń, konsultacji i odblokowania artykułu. Każdą zgodę można później wycofać bez opłat. Jeśli materiał jest dostarczany przez zewnętrzną platformę, może ona przedstawiać własne informacje dotyczące niezbędnej obsługi pobrania; nie daje to Hectares prawa do marketingu bez odpowiedniej zgody.
6. Zasady korzystania i prawa do treści
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie prywatności i praw innych osób, podszywanie się pod inne osoby, rozsyłanie spamu, przesyłanie szkodliwych plików, próby nieuprawnionego dostępu oraz działania zakłócające działanie Serwisu. Nie wolno obchodzić zabezpieczeń panelu administracyjnego ani wykorzystywać formularzy do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem.
Teksty, opracowania, fotografie, grafiki, układ strony, znaki i inne materiały mogą podlegać ochronie prawnej i należeć do Hectares lub innych uprawnionych. Możesz korzystać z nich w granicach prawa, w tym dozwolonego użytku i prawa cytatu. Udostępnianie linków jest dozwolone. Publikowanie lub komercyjne rozpowszechnianie materiału w zakresie wykraczającym poza uprawnienia ustawowe wymaga odpowiedniej licencji lub zgody uprawnionego.
Przesłanie zapytania lub dokumentu nie przenosi na Hectares praw autorskich. Korzystamy z otrzymanego materiału w zakresie potrzebnym do obsługi zgłoszenia lub uzgodnionej usługi. Publikacja oferty nieruchomości albo materiałów klienta wymaga odpowiedniego uzgodnienia i uprawnienia.
7. Charakter informacji i odpowiedzialność
Publikacje mają charakter informacyjny i edukacyjny. Są związane ze stanem wiedzy, przepisów i dokumentów na wskazaną datę. Artykuł, opis oferty lub wynik narzędzia nie zastępuje indywidualnej analizy nieruchomości, dokumentów, okoliczności i aktualnego prawa. Wizualizacja koncepcyjna nie jest projektem budowlanym ani zapewnieniem możliwości realizacji inwestycji.
Opisy katalogowe i zaproszenia do kontaktu służą przedstawieniu działalności i możliwości współpracy. Wiążące warunki zamówienia wynikają z właściwej oferty i zawartej umowy. To postanowienie nie wyłącza skutków prawnych oświadczeń, które w konkretnych okolicznościach stanowią ofertę, ani odpowiedzialności za nieprawdziwe informacje.
Dbamy o poprawność i dostępność Serwisu. Przerwy mogą wynikać z prac technicznych lub awarii. Gdy to możliwe, planujemy prace w sposób ograniczający utrudnienia. Nie wyłączamy odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności wobec konsumentów, ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie. Link do zewnętrznej usługi nie zwalnia Hectares z obowiązków dotyczących własnego świadczenia.
8. Reklamacje usług elektronicznych
Reklamację dotyczącą działania Serwisu możesz złożyć na office@hectares.pl lub pisemnie: GRUPA PARTNER Nieruchomości sp. z o.o., Rynek 13/5, 33-300 Nowy Sącz. Opisz problem, wskaż podstronę lub funkcję, przybliżony czas zdarzenia i sposób kontaktu do odpowiedzi. Załączenie zrzutu ekranu może pomóc, lecz nie jest warunkiem rozpatrzenia. Nie przesyłaj haseł ani danych innych osób, jeśli nie są potrzebne.
Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub na innym uzgodnionym trwałym nośniku. Jeśli do rozpoznania potrzebne są dodatkowe informacje, poprosimy tylko o dane niezbędne; nie ogranicza to ustawowych skutków upływu terminu odpowiedzi. Reklamacje dotyczące odpłatnych usług i produktów podlegają także odpowiednim przepisom i warunkom danego zamówienia.
9. Uprawnienia konsumenta
Jeśli umowa zawierana na odległość podlega ustawie o prawach konsumenta, konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny, a w sytuacjach przewidzianych ustawą inne terminy lub wyjątki. Dla usługi termin liczy się zasadniczo od zawarcia umowy. Oświadczenie można wysłać przed upływem terminu na office@hectares.pl lub adres spółki. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu, identyfikacja umowy i osoby; użycie formularza nie jest obowiązkowe.
Przykład: „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [usługa], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko: […], adres: […], data: […]”. Podpis jest potrzebny przy oświadczeniu papierowym. Bezterminowy bezpłatny newsletter można zakończyć także po 14 dniach zgodnie z częścią 5.
Utrata prawa odstąpienia z powodu pełnego wykonania usługi albo rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej nie następuje przez samo zaakceptowanie tego regulaminu. Wymaga spełnienia wszystkich warunków ustawowych dla danej umowy, w tym wymaganej uprzedniej wyraźnej zgody, poinformowania i potwierdzenia. Szczegóły odpłatnego zamówienia, zasady zgodności świadczenia z umową i ewentualne koszty po odstąpieniu muszą zostać przekazane przed zamówieniem.
Możesz korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i pozasądowego rozwiązywania sporów, na warunkach właściwych dla danego postępowania. Informacje udostępnia UOKiK. Udział przedsiębiorcy w postępowaniu dobrowolnym wymaga jego zgody, chyba że obowiązek wynika z prawa. Dostęp do sądu pozostaje zachowany. Nie odsyłamy do zamkniętej unijnej platformy ODR.
10. Dane osobowe i cookies
Administratora, cele, podstawy przetwarzania, odbiorców, okresy przechowywania, prawa osób i zasady używania cookies opisuje polityka prywatności i cookies. Zapoznanie się z nią lub akceptacja regulaminu nie zastępują odrębnych zgód marketingowych i opcjonalnej zgody na analitykę. O wyborach decydujesz w formularzu i panelu „Ustawienia prywatności”.
11. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Regulamin w tej wersji obowiązuje od 21 września 2026 r. Zmiana może nastąpić z powodu zmiany prawa mającej wpływ na usługę, wiążącego rozstrzygnięcia organu, niezbędnych wymagań bezpieczeństwa albo zmiany lub zakończenia opisanej funkcji. Zakres zmiany musi odpowiadać jej przyczynie.
Zmiany dla nowych użytkowników obowiązują od daty wskazanej w nowej wersji. Przy trwającej usłudze bezterminowej, np. newsletterze, przekazujemy informację i nową treść na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej, ze wskazaniem przyczyny i możliwości bezpłatnej rezygnacji. Krótszy termin jest dopuszczalny tylko w zakresie niezbędnym, gdy wynika z prawa lub konieczności pilnego przeciwdziałania zagrożeniu bezpieczeństwa. Zmiany nie naruszają praw nabytych, nie działają wstecz i nie zmieniają wcześniej zawartych odpłatnych umów bez odpowiedniej podstawy.
Stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Właściwość sądu wynika z prawa; nie narzucamy konsumentowi wyłącznego sądu siedziby spółki. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy, których nie można wyłączyć umową.